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德扑圈俱乐部:点亮节能灯 温暖老人心

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来源:鄂尔多斯供电公司     2022-04-22

  “感谢你们主动过来帮忙安装灯泡,晚上再也不用摸黑生活了。”近日,家住康巴什区哈巴格希街道乌兰十里的独居老人王玉祥,握着康巴什供电公司高新供电所客户经理张国栋和杨兵的手,一个劲地表达感谢。

  原来,前几日老人房屋室内线路年久老化导致起火造成室内线路烧毁,老人家中的“电灯”也无法使用。该老人为独居五保户,无自行更换电路的能力,便拨打了高新供电所供电服务人员的电话。在电话中,老人不断请求电力人员提供帮助,他这几日一直在摸黑生活,家里安装的太阳能灯泡也不亮了,晚上只能借助厨房的零星炭火照明,生活起来特别不方便。

  高新供电所抢修成员张国栋和杨兵在了解到这些情况后,自发购买了电线、灯座、开关、4个节能电灯泡来到老人家。在用户家中,张国栋和杨兵二人放下带来的梯子、拉下电闸,并爬到屋顶帮助老人将烧毁的室内外电线全部拆除,并重新组建线路,安装灯座、节能灯泡,并检查修好了太阳能灯泡。

 

  与此同时,电力人员还向老人耐心讲解安全用电常识和安全用电注意事项,告知老人不要用手触碰电线,不要在电线上悬挂衣物,家中用明火取暖时不要靠近电线,注意防火,使用电饭煲做饭时的注意事项等。

  下一步,康巴什供电公司将积极落实鄂尔多斯供电公司关于优化营商环境的各项部署,以主动走近客户、用心服务客户的方式,组织客户经理对辖区内用户进行用电安全隐患排查及整改,及时解决他们的安全用电实际问题,全力以赴提升客户的电力获得感和幸福感。

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